热收缩带厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
热收缩带厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

电商价格战效果适得其反营销成本增大

发布时间:2020-01-15 01:55:17 阅读: 来源:热收缩带厂家

梅绍祖指出,这次电商价格大战,政府出面解决,这样的事情实际上很少,但现在引起政府的重视,这一方面说明市场环境很严峻,竞争非常激烈;一方面,对三家电商的声誉必定带来很大的负面影响。

【IT商业新闻网讯】

(记者 慕习)一场貌似轰轰烈烈的电商价格战,在国家发改委的强行介入下,悄然熄火。

近日,国家发改委相关部门经过对事件中的三家主要企业进行调查,得出的结论是电商大战存在价格欺诈,并列出“四大罪状”:虚构原价、未履行“零毛利”承诺、标明无货实际有货、重合商品少。发改委将对三家企业进行处罚,但具体的处罚金额尚未确定。另外,一淘网显示电商先提价再降价,但经发改委调查,这种行为基本没有。

8月中旬,京东发起价格战时,苏宁迎战,国美也不请自来,三家电商打的不可开交,各种“阴谋论”都纷纷上演,而今,价格战在这样的场面下尴尬结束。媒体人也在反思,这场价格战的价值何在。

电商价格战效果适得其反 营销成本增大

有人认为,此次价格大战让电商企业跌份儿,损害品牌,为电商行业蒙羞;最可悲的是,打酱油的一淘网躺着也中枪。可见,在价格战里凑热闹不是好事儿。

也有人认为,这次价格大战是一次不错的事件营销,几乎是零成本,就获得了消费者、供应商、投资者以及媒体的强烈关注,其带来的广告效应和流量增长,不可估量。

IT商业新闻网调查了解到,大多数专家不看好电商价格战,认为这只是低层次的竞争手段,难以持续;会对企业品牌会产生一定伤害,使消费者对电商失去信心。

“这次电商价格大战,政府都出面来解决了,这样的事情实际上很少,但现在引起政府的重视,这一方面说明市场环境很严峻,竞争非常激烈;一方面,对三家电商的声誉必定带来很大的负面影响。”电子商务研究专家、北京科技大学教授梅绍祖在接受IT商业新闻网记者采访时指出。

在中国电子商务研究中心分析师莫岱青看来,价格战总体是弊大于利的。她告诉IT商业新闻网记者,“价格战是电商企业一直惯用的手段,只是这次规模空前大。电商通过价格战稳固自己地位,增加营收是可以理解的,也起到了很好的宣传作用。但是,价格战是对电商企业的内耗,并不适合持续进行。”

电商价格战营销成本未降反增 负面影响大

发改委介入调查电商价格战,确认电商大战存在价格欺诈行为后,三家电商的回应大同小异,不痛不痒。业内人士认为,三家电商现在很被动,不得不公布实情,价格战让他们失去信誉,得不偿失。

京东商城公开致歉,且这是通过一个只有几百粉丝的微博小号进行发布,而另外两家电商目前没有向消费者致歉。称“对未完全履行对消费者承诺的行为深表歉意”,对价格欺诈问题做出了道歉。

“京东一直在传闻上市,但电商价格战不利于京东顺利上市,欺诈消费者就是不良记录。”梅绍祖认为,电商价格战已经给京东造成了不好的影响。

苏宁电器(002024,股吧)集团副董事长孙为民表示,苏宁集团在针对内部进行检查后发现,在近期的电商价格战中存在一些操作不够规范的地方,他同时表明,自己支持有关部门对电商价格战进行调查。梅绍祖指出,这次电商价格大战,政府出面解决,这样的事情实际上很少,但现在引起政府的重视,这一方面说明市场环境很严峻,竞争非常激烈;一方面,对三家电商的声誉必定带来很大的负面影响。

国美在回应中也指出将配合发改委的调查,但在给媒体的回应中,没有提及价格欺诈的问题,并且,国美把违规责任推给了员工。国美称,“在当期促销活动中我们积极履行促销承诺,但是实际操作过程中客观上存在执行不及时和少数个人违反企业规定,与企业本意相违背的行为,这是企业不能容忍的,针对这些问题我们将予以高度重视,严肃处理,并根据发改委相关要求积极整改后,提升企业管理标准。”

每家电商的回应都是避重就轻,都没有详尽介绍价格欺诈方面的事宜。梅绍祖认为,线下实体店的促销活动中就存在“虚构原价”“不履行承诺”等价格欺诈行为,在线下影响力有限,因为毕竟线下有明显的区域性,比如,北京的商城做促销活动,天津就不一定知道。但是,电商不同,如果存在欺诈行为,那么全国就都会知道,范围非常广阔,影响很不好。

有媒体为电商的违规成本算了一笔账,报道称“如果此次电商价格大战被认定为价格欺诈,那么依据2010年修订实施的《价格违法行为行政处罚规定》的第七条规定,外界认为,几家电商企业可能最终的罚款额度在几十万元。”因此,三家电商违规成本远低于广告效应。

梅绍祖表示不赞成这种说法,他指出,流量并不是与交易成正比,最终看的是交易量。以京东和苏宁为例,如果打价格战就能产生广告效应,为什么要投放那么多广告。到处都有他们的电视广告,网络广告,甚至是植入广告。这些成本是很高的。因此,价格战只会带来负面效应,对广告效应并不会多大,只会让消费者失去信任。以后网民会更慎重,并且有的新顾客会放弃这三家电商企业,转而去别家电商或者转向线下。这样来看,电商价格战实际上是增加了成本,得不偿失。

电子商务研究专家、北京科技大学教授梅绍祖

在梅绍祖看来,依靠价格战增大市场份额,不是长久之计,长期打价格战的企业做不长久;目前,许多电商企业上面罗列的商品信息不全面,这说明电商服务不是很到位,因此,电商企业必须扎扎实实的做好内功,做好服务;还有就是保证好送货及售后问题,这些才是最关键的。

一淘网地位尴尬:与电商企业和政府成三角关系

这次发改委的调查结果,把一淘网也牵扯进去。发改委指出,一淘网数据部分失实,一淘网方面称,公司的数据监测一直是公开、透明的,今后会继续改进并提升分析能力。同为购物比价网站的“帮5买”CEO尹汝杰表示,比价网数据失实其原因可能还是主观因素。

“不解,郁闷,理解……”一淘网昨天在官方微博发出了这样一句话。一淘网数据工程师告诉媒体记者,“我和同事都很郁闷。因为各种干扰及个别厂商封杀,导致一淘今天的数据也许不是最全面的,但是一定是最真实的。”

中国电子商务研究中心分析师莫岱青

“发改委经过深入调查,结果应该是符合事实的,同时发改委发对此次事件全面调查,是对电商这个市场进行规范,是希望整个行业今后能更健康持续地发展。”莫岱青指出。

梅绍祖指出,一淘网作为比价网站,一淘网要对自己公布的数据负责。发改委公布的情况说比较详尽,说明政府还是很慎重的,现在来看,三者比较复杂,形成了一个三角关系,一个是一淘网与电商企业,一个是一淘网与政府,如果一淘网数据属实,电商企业就不满,双方就会有矛盾;如果一淘网认为自己公布的数据是正确的,那么应该拿出相应的证据。

“出现这种状况,是因为一淘网的作为阿里巴巴旗下的一个比价网站,有利益关系在里面,它并不是一个纯粹的第三方比价网站,即使一淘网做的再好,大家也会认为它欠客观。”梅绍祖说道。

挂号服务平台合作

在线网上挂号

预约挂号合作

免费在线医生